¿Cómo desbloquear tu smartphone Telcel? Aquí te decimos

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Por ley, todo smartphone adquirido con Telcel podrá ser desbloqueado para su uso libre, pero no todos se desbloquean igual.

En respuesta a las condiciones de competencia asimétricas que América Móvil debe acatar ante su condición de agente económico preponderante, Telcel publicó una herramienta en línea para facilitar el desbloqueo de smartphones adquiridos con la empresa para que éstos puedan ser utilizados con cualquier otra compañía de telefonía móvil.

Si tu smartphone es de prepago, puedes desbloquearlo sin mayor espera, pero si te encuentras en plan tarifario deberás esperar a concluir el plan. Por otra parte, el proceso para desbloquear no es el mismo para todas las marcas y modelos, mientras que algunos equipos, principalmente los más antiguos, no podrán ser desbloqueados.

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La forma ‘genérica’ de desbloquear tu smartphones es asistir a un centro de atención a clientes, pero si no quieres esperar las filas y aglomeraciones, puedes ingresar aquí y buscar en la parte inferior la marca y modelo de tu equipo, con lo cual te aparecerá un mensaje que corresponde a la forma exacta con la que puedes desbloquear tu teléfono. Las opciones pueden ser que ingreses un código, que te dirijas a la web del fabricante para terminar el proceso, que vayas al centro de atención al cliente, o, de plano, que no podrás desbloquearlo.

La herramienta de generación de códigos estará disponible a partir del 1 de agosto, por lo que te recomendamos esperar para que no sea necesario ir a un centro de atención. Por otra parte, será importante que tengas la factura del equipo a la mano para comprobar la propiedad del teléfono y para encontrar fácilmente datos importantes como el número de serie, por ejemplo.

La función de la página de Telcel es similar a la de páginas como Cell Unlock, las cuales te venden el código de desbloqueo para el modelo y compañía en particular de tu teléfono. Afortunadamente, en México ya es posible hacerlo de forma gratuita y sencilla.